Proaktiv databaseovervågning
Denne service sikrer, at du får hjælp til overvågning og opfølgning af kundesystemer. Cegal sørger for proaktiv overvågning, korrigering, og vedligeholdelse af dine systemer, ligesom vi også vil foreslå optimerende tiltag.
Licens rådgivning: Oracle
Gennem denne service udfører Cegal et tjek af dine Oracle-licenser og din installerede software og sørger for, at opsætningen altid er i overensstemmelse med gældende regler for din Oracle-licens.
Som licensadministrator repræsenterer Cegal dig også ved licensproblemer, der er relateret til Oracle. Vi fornyer de nødvendige licenser inden udløbsdatoen. Vi foretager vurderinger for at sikre, at korrekte licenser også tilvejebringes i tilfælde af ændringer i din konfiguration eller ændrede regler hos Oracle.
Yderligere tjenester
Beredskab døgnet rundt, hele året
Her får du en service, der sikrer, at du altid kan få hjælp til kritiske hændelser via Cegals døgnberedskab. Vores beredskab er bemandet med højt kvalificerede konsulenter – normalt vil det være den person, der tager telefonen, som løser problemet.
Periodisk rapportering/vedligeholdelse
Med denne service foretager Cegal en gennemgang af aftalte dele af dit driftsmiljø med faste intervaller og udarbejder en rapport om forhold, der bør afhjælpes for at undgå fremtidige problemer.
Patching: Oracle
Oracle leverer kvartalsvise patches til sikkerhed og fejlrettelser. Disse patches er kumulative, og det anbefales af Oracle at installere dem så hurtigt som muligt. Gennem vores patch-service sikrer Cegal, at de relevante Oracle-miljøer regelmæssigt opgraderes, – enten på årsbasis, halvårligt eller kvartalsvist.
Relaterede services
Basecare Discover™ er en sikker og enkel løsning til at overvåge jeres database-systemer og vedligeholde dem proaktivt.
