Databastjänster
Säker drift och övervakning av affärskritiska databaser.
Proaktiv databasövervakning
Proaktiv databasövervakning är en tjänst som säkerställer att du får hjälp med övervakning och proaktiv uppföljning av kundsystem. Vi övervakar, underhåller och korrigerar proaktivt dessa system, och föreslår åtgärder inom ett definierat område.
Licensrådgivning: Oracle och Microsoft
Genom denna tjänst håller Cegal koll på dina Oracle- och Microsoft-licenser samt din installerade mjukvara och säkerställer att din miljö alltid är i linje med gällande regelverk, så att din installation är compliant.
På Oracle erbjuder vi också att vara licensadministratör och företräda dig i licensärenden som rör Oracle. Vi ser till att nödvändiga licenser förnyas innan de löper ut och gör löpande bedömningar för att säkerställa att rätt licenser finns på plats även vid förändringar i din konfiguration eller när Oracles regelverk uppdateras.
Ytterligare tjänster
24/7/365 – alltid redo för nödsituationer
Denna tjänst säkerställer att du alltid får hjälp med kritiska incidenter via Cegals jourtjänst som är öppen dygnet runt. Jourtjänsten är bemannad med mycket kvalificerad personal – vanligtvis är det den som svarar i telefonen som också åtgärdar problemet.
Periodisk rapportering och underhåll
Med den här tjänsten genomför Cegal en granskning av överenskomna delar av din driftmiljö med regelbundna intervaller och tar fram en rapport om förhållanden som bör åtgärdas för att undvika framtida problem. Tjänsten följs vanligtvis upp av korrigerande åtgärder.
Säkerhetsuppdateringar: Oracle och Microsoft
Programvaruleverantörerna släpper regelbundet patchar för säkerhetsuppdateringar och felkorrigeringar. Dessa patchar är kumulativa och det rekommenderas att installera dem så snabbt som möjligt.
Genom denna tjänst säkerställer Cegal att relevanta Oracle- och Microsoft-miljöer uppdateras regelbundet, antingen på årsbasis, halvårs- eller kvartalsbasis.
