Databastjänster
Säker drift och övervakning av affärskritiska databaser.
Prioriterad assistans
Prioriterad assistans är en reaktiv tjänst för företag som behöver tillgång till databasexperter för verksamhetskritiska uppgifter eller konsultationer, och har en överenskommen svarsfrekvens.
Proaktiv databasövervakning
Proaktiv databasövervakning är en tjänst som säkerställer att du får hjälp med övervakning och proaktiv uppföljning av kundsystem. Vi övervakar, underhåller och korrigerar proaktivt dessa system, och föreslår åtgärder inom ett definierat område.
Licenshantering: Oracle
Genom licenshanteringstjänsten håller Cegal koll på dina Oracle-licenser och installerad mjukvara och ser till att de alltid överensstämmer med gällande Oracle-licensregler.
Som licensadministratör representerar Cegal dig också i licensfrågor relaterade till Oracle USA. Vi förnyar de nödvändiga licenserna senast vid utgångsdatum. Vi genomför även utvärderingar för att säkerställa att licenserna är korrekta i förhållande till ändringar i din konfiguration eller regeländringar hos Oracle.
Ytterligare tjänster
24/7/365 – alltid redo för nödsituationer
Denna tjänst säkerställer att du alltid får hjälp med kritiska incidenter via Cegals jourtjänst som är öppen dygnet runt. Jourtjänsten är bemannad med mycket kvalificerad personal – vanligtvis är det den som svarar i telefonen som också åtgärdar problemet.
Periodisk rapportering och underhåll
Med den här tjänsten genomför Cegal en granskning av överenskomna delar av din driftmiljö med regelbundna intervaller och tar fram en rapport om förhållanden som bör åtgärdas för att undvika framtida problem. Tjänsten följs vanligtvis upp av korrigerande åtgärder.
Säkerhetsuppdateringar: Oracle
Oracle levererar kvartalsvisa säkerhetsuppdateringar (SPU) och säkerhets- och felkorrigeringar (PSU). Uppdateringarna och korrigeringarna (SPU och PSU) är kumulativa, rekommenderas av Oracle och installeras så snabbt som möjligt. Genom denna tjänst ser Cegal till att relevanta Oracle-miljöer regelbundet uppgraderas, antingen på årsbasis, halvårs- eller kvartalsbasis.
Succéhistorier
Relaterade tjänster
Databas och applikationsdrift 24/7: Middleware och Integrationstjänster
Cegal tillhandahåller specialiserad övervakning och underhåll av verksamhetskritiska databaser och system.