Volvo Car Stor-Oslos it-infrastruktur får ny motor
Da Volvo Car Stor-Oslo overtog nye, moderne lokaler på Ryen i Oslo i foråret 2025, fornyede bilforhandleren også hele sin IT-infrastruktur. I løbet af et par hektiske uger blev den nye digitale motor bygget, forberedt og testet med Volvo-forhandleren i førersædet og Cegal som navigatør.
Da Volvo Car Stor-Oslo (VCSO) åbnede dørene for offentligheden i sin nye flagship store i Oslo i foråret 2025, var det ikke kun lokalerne og interiøret, der var helt nyt. Også på den digitale front var alt forandret, for hele it-infrastrukturen – virksomhedens digitale motor – var bygget op fra bunden. I løbet af et par hektiske uger blev det digitale fundament bygget, forberedt og testet.
Da vores medarbejdere flyttede ind i de nye lokaler, og de første kunder trådte ind ad døren, fungerede alt i første forsøg. Siden åbningen har vi ikke haft nogen problemer. Fra dag ét har det digitale system kørt uden problemer.
Ole-Alexander Moy, Head of Digital hos Volvo Car Stor-Oslo.
For VCSO markerer flytningen til de nye lokaler på Ryen starten på en gradvis fornyelse af it-infrastrukturen i hele virksomheden. IT-setuppet i flagskibsbutikken vil fungere som en skabelon for de andre filialer, med filialen på Fornebu som den næste, der skal fornyes.
- Med Cegal har vi fået en it-partner, der kombinerer teknisk ekspertise med brancheforståelse. Cegals forretningsforståelse betyder, at vi får god og relevant rådgivning. Det giver os tillid til, at vi vælger de rigtige løsninger, fortsætter Moy.
Kritisk, digital motor
VCSO er ejet af Autostrada og Kverneland Bil. Virksomheden overtog tre Volvo-forhandlere i Oslo-regionen i juli 2022. I dag står VCSO for omkring en femtedel af Volvos salg af nye biler i Norge. Målet er at være en af de mest innovative og moderne Volvo-forhandlere i Europa. Forhandleren vil give kunderne en ny og unik Volvo-oplevelse og gøre bilejerskabet sømløst, problemfrit og forudsigeligt. Kunden og kunderejsen er lige vigtig, uanset om kundemødet er fysisk eller digitalt. Volvo Car Ryen har omkring 45 ansatte, sælger nye og brugte Volvo'er og tilbyder værkstedsservice for Volvo og Polestar.
- Kundemøder handler om at skabe gode oplevelser med klare aftaler og kunden i fokus, siger Moy.
At drive bilforretning og værksted i dag kræver en IT-infrastruktur med High Availability (HA), der altid kører, så de tjenester, der bruges, altid er tilgængelige.
Hvis internettet går ned, eller et system ikke er tilgængeligt, får kunderne en dårlig oplevelse, og vi kan miste omdømme og penge. Hvis vi skal vokse og vinde markedsandele, skal vores medarbejdere understøttes af en stabil it-platform.
Ole-Alexander Moy, Head of Digital hos Volvo Car Stor-Oslo.
Cegal installerede og konfigurerede trådløse og kablede netværk, switche, fiberforbindelser, firewalls samt pc'er og enheder. En del af projektet har også været at styrke it-sikkerheden. Derudover leverer Cegal Servicedesk.
IT-platform til vækst i alle brancher
Selvom dette projekt er i bilindustrien, er metodikken og opsætningen relevant for alle virksomheder, der er afhængige af kritiske IT-løsninger - uanset branche. Stabilitet, sikkerhed og fleksibilitet er grundlæggende for alle organisationer, der håndterer store mængder værdi, og hvor nedetid har stor indflydelse på driften.
Moy understreger, at samarbejdet med Cegal er gået rigtig godt, og at VCSO altid har haft adgang til de nødvendige eksperter og ressourcer.
"Jeg vil gerne bruge Cegal endnu mere i fremtiden. Vi har en stabil og sikker infrastruktur. Vi har brug for en partner, der kan levere i henhold til best practice og give fremadrettet rådgivning.
Ole-Alexander Moy, Head of Digital hos Volvo Car Stor-Oslo.
Nutidens biler kan nærmest kaldes "computere på hjul". VCSO har opsat sine egne trådløse punkter, som gør det muligt for systemerne at kommunikere med bilerne, når de er på værkstedet. Det gør servicen mere effektiv og kundeoplevelsen endnu bedre.
- Fremover vil mængden af software og operationel teknologi (OT), der skal forbindes med andre systemer, stige. Det vil åbne op for nye tjenester, som f.eks. automatisk kontrol af hjulindstilling, når biler kører ind på værkstedet. Samtidig bliver it-sikkerhed endnu vigtigere, og det er afgørende, at integrationer og kommunikation dokumenteres korrekt, konkluderer Moy.
* Overskriftsbillede: Ole-Alexander Moy, Head of Digital hos Volvo Car Stor-Oslo.
