Volvo Car Stor-Oslo med ny digital motor - levererad av Cegal

När Volvo Car Stor-Oslo tog över nya, moderna lokaler på Ryen i Oslo våren 2025 förnyade bilhandlaren också hela sin IT-infrastruktur. Under ett par hektiska veckor byggdes, förbereddes och testades den nya digitala motorn med Volvohandlaren i förarsätet och Cegal som kartläsare.

När Volvo Car Stor-Oslo (VCSO) våren 2025 slog upp portarna för allmänheten i sin nya flaggskeppsbutik i Oslo var det inte bara lokalerna och inredningen som var helt nya. Den digitala motorn, hela IT-infrastrukturen, var också ny. Under ett par hektiska veckor byggdes, förbereddes och testades den digitala grunden.

När våra medarbetare flyttade in i de nya lokalerna och de första kunderna klev in genom dörrarna fungerade allt på första försöket. Sedan invigningen har vi inte haft några problem. Från dag ett har det digitala systemet fungerat utan problem.

Ole-Alexander Moy, digital chef på Volvo Car Stor-Oslo.

För VCSO markerar flytten till de nya lokalerna på Ryen starten på en gradvis förnyelse av IT-infrastrukturen i hela företaget. IT-installationen i flaggskeppsbutiken kommer att fungera som en mall för de andra filialerna, där filialen på Fornebu är nästa att förnyas.

- Med Cegal har vi en IT-partner som kombinerar teknisk expertis med branschförståelse. Cegals affärsförståelse gör att vi får bra och relevanta råd. Det gör att vi kan lita på att vi väljer rätt lösningar, fortsätter Moy.

Kritisk, digital motor

VCSO ägs av Autostrada och Kverneland Bil. Företaget tog över tre Volvoåterförsäljare i Osloregionen i juli 2022. I dag står VCSO för cirka en femtedel av Volvos nybilsförsäljning i Norge. Målet är att vara en av de mest framåtblickande och moderna Volvoåterförsäljarna i Europa. Återförsäljaren ska ge kunderna en ny och unik Volvo-upplevelse och göra bilägandet sömlöst, problemfritt och förutsägbart. Kunden och kundresan är lika viktig, oavsett om kundmötet är fysiskt eller digitalt. Volvo Car Ryen har cirka 45 anställda, säljer nya och begagnade Volvo samt erbjuder verkstadstjänster för Volvo och Polestar.

- Kundmötet handlar om att skapa bra upplevelser med tydliga överenskommelser och kunden i fokus, säger Moy.

Att driva en bilhandel och verkstad idag kräver en IT-infrastruktur som alltid är igång så att de tjänster som används alltid är tillgängliga.

Om internet går ner eller ett system inte är tillgängligt får kunderna en dålig upplevelse och vi kan förlora både rykte och pengar. Om vi ska kunna växa och ta marknadsandelar måste våra medarbetare ha stöd av en stabil IT-plattform.

Ole-Alexander Moy, digital chef på Volvo Car Stor-Oslo.

Cegal har satt upp och konfigurerat trådlösa och trådbundna nätverk, switchar, fiberanslutningar, brandväggar samt datorer och enheter. En del av projektet har också varit att stärka IT-säkerheten. Därutöver levererar Cegal Servicedesk.

IT-plattform för tillväxt i alla branscher

Även om detta projekt är inom fordonsindustrin är metodiken och upplägget relevant för alla företag som är beroende av kritiska IT-lösningar - oavsett bransch. Stabilitet, säkerhet och flexibilitet är grundläggande för alla organisationer som hanterar stora värden och där driftstopp har stor inverkan på leveransförmågan.

Moy understryker att samarbetet med Cegal har fungerat mycket bra och att VCSO alltid har haft tillgång till de experter och resurser som behövs.

Jag vill använda Cegal ännu mer i framtiden. Vi har en stabil och säker infrastruktur. Vi behöver en partner som kan leverera enligt bästa praxis och ge framtidsinriktade råd.

Ole-Alexander Moy, digital chef på Volvo Car Stor-Oslo.

Dagens bilar kan skämtsamt kallas för "datorer på hjul". VCSO har satt upp egna trådlösa punkter som gör det möjligt för systemen att kommunicera med bilarna när de är i verkstaden. Detta gör servicen mer effektiv och kundupplevelsen ännu bättre.

- Framöver kommer mängden mjukvara och operativ teknik (OT) som behöver anslutas till andra system att öka. Detta kommer att öppna upp för nya tjänster, till exempel automatiska hjulinställningskontroller när bilar kör in i verkstaden. Samtidigt blir IT-säkerheten ännu viktigare, och att till exempel integrationer och kommunikation dokumenteras ordentligt, säger Moy.

* Headerbild: Ole-Alexander Moy, digital chef på Volvo Car Stor-Oslo.