Cegal digitaliserar fakturering och betalning till svensk pensionärsförening
Med Cegal Multi Channel Invoicing får Pensionärernas Riksorganisation snabbare pengar på kontot, sparar in arbete på administrationen och får mer nöjda medlemmar. Läs om fördelarna med att digitalisera dina fakturerings- och betalningsprocesser.
Med Cegal Multi Channel Invoicing kan medlemmarna i Pensionärernas Riksorganisation (PRO) betala medlemsavgiften som de själva vill. Resultatet är att intäkterna kommer till kontot snabbare och att medlemmarna är mer nöjda.
Cegal Multi Channel Invoicing är en plattform med ett antal verktyg som gör att företag kan öka digitaliseringen av fakturering och betalningsprocesser.
Pensionärernas Riksorganisation (PRO) använder Multi Channel Invoicing, bland annat för att automatisera fakturautskick och påminnelser samt för att styra betalningar mot de mest prisvärda betalkanalerna. Dessutom kan fakturornas design anpassas till den enskilda medlemmen (eller den enskilda kunden).
Vi har många medlemmar som föredrar fakturor på papper, men vi märker en stark övergång till digitala lösningar, säger administrationschef Anna Löfdahl på PRO.
-Med Multi Channel Invoice är vi förberedda på framtidens behov och krav, säger Anna Löfdahl på PRO.
Gör det roligare att vara pensionär
PRO är Sveriges största mötesplats för pensionärer. Organisationen arbetar för pensionärers rättigheter i det svenska samhället och är en viktig röst när pensionärerna ska höras i politiska frågor.
Men PROs viktigaste uppgift är «att göra det roligare att vara pensionär.» Genom organisationens lokala föreningar kan du träffa nya människor, utbilda dig, resa, njuta av olika kulturella erbjudanden och delta i hälso- och friskvårdsaktiviteter.
PRO har cirka 300 000 medlemmar i hela Sverige, som varje år betalar en medlemsavgift på mellan 300 och 400 svenska kronor. Med cirka 300 000 fakturor, 300 000 betalningar och fler och fler betalningslösningar är det underförstått att effektivisering och automatisering av fakturerings- och betalningsprocesser är lönsamt och har stor effekt på organisationens likviditet.
Personlig faktura och betalning
Med Cegal Multi Channel Invoicing kan PRO skräddarsy och personifiera fakturans utskick och anpassa betalningsalternativen till vad den enskilda medlemmen föredrar.
En av de bästa sakerna är att vi kan prioritera de mest prisvärda betalningslösningarna, så att det billigaste alternativet för oss väljs först, säger Anna Löfdahl på PRO.
Cegal Multi Channel Invoicing kom på plats i samband med att PRO förnyade sitt medlemssystem. Löfdahl säger att organisationen också ville ha en bättre lösning för fakturadistribution och betalningsuppföljning. Lösningen fick därför stödja de mest använda betalnings- och distributionskanalerna som Autogiro, eFaktura B2C, Peppol B2B, Kivra, e-post och print. Dessutom måste lösningen också erbjuda möjlighet till personifiering och flexibilitet hos fakturamallar eftersom PRO skickar ut medlemskort och annan information på sina fakturor.
Automatiserar betalningsprocesserna
–Multi Channel Invoicing ger goda möjligheter till automatisering, säger Anna Löfdahl, PRO.
Eftersom lösningen är en så kallad Multikanal-lösning kan vi ta betalning genom många olika kanaler, där vi kan sätta upp regler så att de mest prisvärda kanalerna föredras, säger Löfdahl på PRO.
Cegal har levererat Multi Channel Invoicing och integration till PROs medlemssystem. Cegal konfigurerade Multi Channel Invoice för att stödja de vanligaste betalkanalerna, utformade nya fakturamallar och konfigurerade logik för automatisering av själva distributionen.
–Lösningen prövar automatiskt alltid digitala kanaler, innan det till slut går till print av fakturan, säger Leif Erik Andersen, försäljningschef för Multi Channel Invoicing på Cegal.
Han förklarar att Multi Channel Invoicing är en plattform för distribution av alla typer av dokument, vilket innebär att du kan öka digitaliseringen i företag och samtidigt sänka kostnaderna för tryck och porto. Med detta får du:
- bättre intern kontroll genom att hantera hela företagets distribution i en plattform
- flera manuella uppgifter automatiserade
- ökad kundlojalitet och bättre kundupplevelse
- en lösning som är utrustad för det mesta av vad framtiden kan innebära för betalningsmetoder av fakturor
– Utöver lösningen kan företag lägga till egna tjänster som ytterligare förbättrar kundupplevelsen. Som exempel kan vi erbjuda utskick av en ”vänlig påminnelse" eller en snabb ”checkout” av en faktura med mobil- och kortbetalning. Vi kan mäta hur lång tid det tar från fakturan skickas tills betalningen sker via den enskilda distributionskanalen eller så kan vi lägga till ett antal företagsregler som kontrollerar verksamhetens utskick och rapporterar eventuella avvikelser som måste godkännas manuellt eller kräver extra eftersyn, tillägger Leif Erik Andersen, Cegal.
Multi Channel Invoicing har gett oss mindre administration. Vi behöver inte hålla reda på vilka kunder som kommer att få fakturor i de olika distributionskanalerna. Det hanteras av Cegal Multi Channel Invoicing, säger Anna Löfdahl på PRO.
Bilden: Anna Löfdahl på PRO
Hon tillägger att kontakten och samarbetet med Cegal har fungerat väldigt bra.
Läs om Cegal Multi Channel Invoicing >
