Vill skapa den bästa digitala kundupplevelsen
Tillsammans med Norsk Tippings egen IT-avdelning ser Cegal och Oracle till att det aldrig blir stillestånd när du lämnar in spelkupongen eller får Flax-vinsten.
Norsk Tipping vill skapa Norges bästa digitala kundupplevelse.
Tänk dig att du måste lämna in Lottokupongen kl 17:55 en lördag med ditt vanliga nummerintervall, men det fungerar inte eftersom IT-systemet hos Norsk Tipping ligger nere. Du kan inte spela på dina nummer – och just denna lördag skulle de samla in miljonvinsterna.
Ett sådant scenario är såklart inget som Norsk Tippings kunder ska behöva uppleva. Tvärtom. Målet med det statligt ägda spelbolaget är att skapa Norges bästa digitala kundupplevelse. Sedan ska IT-systemen alltid finnas tillgängliga – varje minut, varje dag, hela året. Och de ska definitivt vara uppe när det är som mest trafik: topparna kommer när det är deadline för att lämna in Vikinglotto på onsdagar och Lottodragning på lördagar med upp till 3 000 transaktioner pr. sek.
Tillsammans med Norsk Tippings egen IT-avdelning är Cegal och Oracle teknikpartnerna som ser till att Norsk Tippings kritiska IT-plattform alltid fungerar
Stora datamängder
Norsk Tipping genererar mycket data. Detta borde inte komma som någon överraskning för någon. Några siffror är:
- Över 350 olika spel
- 2,1 miljoner kunder
- 46 miljarder i årlig omsättning inklusive vinster som återinvesteras i nya spel
- 6,1 miljarder i vinst som gick till goda ändamål 2020
- 2,5 miljarder försäljningstransaktioner per. år
- 80 procent av spelen görs digitalt
Varje vecka spelar mer än 1 miljon kunder hos Norsk Tipping. Cegal hjälper till att se till att IT-plattformen alltid fungerar.
Varje vecka spelar mer än 1 miljon kunder minst ett av Norsk Tippings spel. Vare sig det är Lotto, Joker, Tipping, KongKasino, Belago, Eurojackpot eller något annat av spelbolagets många olika spel i olika kanaler.
En annan viktig siffra är den årliga omsättningen på 46 miljarder NOK. Detta nummer inkluderar även de vinster som satsas på nya spel.
För IT är siffran 46 miljarder NOK viktig. Den berättar om mängden transaktioner vi måste hantera.
Tormod Kvalheim, Norsk Tipping
Teknikpartner i sju år
Norsk Tipping har arbetat med Cegal sedan 2016. Det första projektet Cegal bistod med var att flytta Norsk Tippings Oracle-infrastruktur och databaser till den första generationen av Oracle Exadata Cloud i Norsk Tippings privata Oracle-moln i Hamar – även kallat Cloud @ Customer.
I samband med Oracle Early Renewal Program har Norsk Tipping, med hjälp av Cegals Oracle-experter, flyttat databaser och infrastruktur från första generationen till andra generationen av Exadata Cloud@Customer. Mer specifikt: från Oracle Server X6-2 till Oracle Exadata Machine X8M.
– Generation 1 gav oss en del utmaningar. Uppgraderingar var besvärliga och innebar ofta nattarbete. Lösningen var mindre flexibel, det var komplicerat att separera produktion från testmiljöer och användargränssnittet i administrationsverktyget verkade ofärdigt, säger Tormod Kvalheim, chef för Application på Norsk Tipping.
Efter övergången till generation 2 av Oracle Cloud är Norsk Tippings Oracle-lösning stabilare, prestanda och kapacitet är högre och flexibiliteten ökar.
Vi fick bra hjälp av Cegal när vi gick över till Cloud@Customer 2016 och vi har fått bra hjälp med uppgraderingen till generation 2 nu. Vi behöver en IT-partner med god erfarenhet från liknande komplexa projekt på andra företag. Det får vi med Cegal, säger Kvalheim.
Han beskriver några av fördelarna med andra generationens Oracle Cloud Infrastructure (OCI):
- Det är mycket lättare att registrera serviceförfrågningar (service requests)
- Uppgraderingar sker utan att Norsk Tipping är inblandade och tider kan enkelt ställas in via administrationsverktyget.
- Det är lätt att skala upp och ner och du kan skala ända ner till att inga CPU:er används. Det innebär att Norsk Tipping inte heller faktureras.
- Mycket lättare att skapa nya VM-kluster än tidigare.
- Möjlighet till mer automatisering och automatisk skalning efter behov.
