Personberoende i databasen? Så slipper du det för gott

Stannar allt när en person är sjuk, byter jobb eller går i pension? Då är det hög tid att bygga bort beroendet. När all databas­kompetens sitter i huvudet på en eller två personer, blir driften sårbar, och det märks ofta först när det är för sent.

Här får du som IT-ansvarig veta hur du kan eliminera risken, sprida kunskapen, och skapa en robust databasdrift som fungerar oavsett vem som är på plats.

När kunskapen inte finns på papper

I många IT-team finns den viktigaste databaskunskapen inte i något dokument, utan i huvudet på enskilda personer. De har ofta varit med länge, känner till systemens historik och har gjort ändringar som aldrig dokumenterats.

Det handlar om sådant som varför ett visst undantag finns i backupstrategin, hur en äldre integration fungerar, eller vilka prestandajusteringar som gjorts, och varför.

Så länge dessa personer är tillgängliga fungerar allt. Men så snart de slutar, blir sjuka eller byter roll, uppstår ett kunskapsglapp, och konsekvenserna märks snabbt.

När kompetensen försvinner stannar verksamheten

När all viktig kunskap sitter hos en eller två personer blir verksamheten skör. Ett plötsligt avhopp eller längre frånvaro kan få oproportionerligt stora konsekvenser. Det påverkar inte bara den dagliga driften, utan även förändringsarbetet, regelefterlevnaden och teamets arbetsmiljö.

Personberoende i databasmiljön leder ofta till:

• Förlängda driftstopp
• Fel vid uppgraderingar och migreringar
• Risk för regelbrott vid revisioner och compliance-granskningar
• Kompetensglapp i teamet
• Svårigheter att modernisera miljön

Det är inte bara en teknisk skuld, det är en strategisk sårbarhet.

Cegal Managed Services: din trygghet när roller förändras

Med ett Managed Services-upplägg från Cegal minskar du beroendet av enskilda personer. 

Här har vi listat några punkter på saker du får när du anlitar oss:

• Ett team av experter med dokumenterad metodik
• Tillgång till kompetens dygnet runt
• Redundans i leveransen
• Tydliga SLA’er som definierar ansvar

Det handlar inte bara om support, det handlar om att framtidssäkra hela databasmiljön.

När kunskapen delas växer kapaciteten

När du eliminerar personberoendet och ersätter det med dokumentation och leverans från ett team skapas förutsättningar för tillväxt. Det blir lättare att skala upp, hantera förändringar och utveckla miljön på ett strukturerat sätt.

Att gå från personberoende till dokumenterad leverans från ett team innebär:

• Högre driftstabilitet
• Bättre resiliens vid frånvaro eller avgångar
• Mindre stress i teamet
  
• Mer utrymme för innovation och proaktiv utveckling

Exempel från verkligheten: Så undvek kunden kunskapsglapp

Ett företag inom förpacknings- och logistikbranschen hade varit beroende av ett fåtal interna specialister, det ville de ändra på och valde att lägga över sin databasmiljö i ett Managed Services-upplägg.

Genom ett nära samarbete etablerades:

• Förvaltningsmöten och planering med hjälp av ett årshjul
• Övervakning 24/7
• Stöd för både drift och vidareutveckling

Läs hela kundcaset här > 

Vad du kan göra idag?

1. Identifiera vilka system som vilar på en eller två personer
2. Inventera vad som är dokumenterat samt vad som inte är det
3. Ställ frågan: "Vad händer om den här personen inte är tillgänglig i morgon?"

Med den bilden kan du börja bygga en driftmodell som klarar förändring, med rätt partner vid din sida.

Läs också:

Artikeln: Databasen växer – men gör din organisation det? >
Artikeln: Betalar du för mycket för din databasdrift? >

Möt några från Managed Services-teamet på Cegal: 

MeetOurTeam - Möt Pär 

MeetOurTeam - Möt Malin 

MeetOurTeam - Möt Peter

Är din databasmiljö beroende av en enskild person? 

Vi hjälper dig säkra upp drift, kompetens och dokumentation, med ett team som är tillgängligt dygnet runt, året om.

Kontakta oss här >