Från silos till synergi med AI
Jag har precis läst Microsoft Researchs årliga Future of Work Report, och den utlöste en riktig aha-upplevelse hos mig.
Under de senaste två åren har vi fokuserat på AI som ett sätt att göra våra kollegor och kunder mer produktiva på egen hand. Smartare copilot/agenter. Snabbare utförande. En förbättring på 10 till 15 procent här och där. Värdefullt, ja, men inte banbrytande. Enbart det tillvägagångssättet kommer aldrig att göra din AI-investering lönsam. Den verkliga möjligheten ligger någon annanstans.
AI:s största inverkan kommer inte att komma från att optimera individer, utan från att förstärka hur team arbetar tillsammans.
Alltför mycket av vår kollektiva intelligens är i dag fångad i avdelningar, projekt och personliga erfarenheter. Insikterna lever i silos. Sammanhanget går förlorat i övergångar. Våra företag tenderar att glömma bort vad de redan vet. Det är här AI förändrar spelplanen.
Om du tänker på ditt företag som en hjärna, fungerar dina avdelningar redan som neuroner. Intelligenta, specialiserade och kapabla. Men neuroner utan synapser (kopplingarna mellan nervceller) skapar inte intelligens. De skapar bara brus. AI kan bli dessa synapser.
Inte genom att ersätta människor, utan genom att koppla samman dem. Genom att lyfta fram dold kunskap i olika team. Genom att låta insikter från ett projekt, en avdelning eller en PU snabbt komma andra till del. Genom att täppa till luckor som i dag kräver möten (alltför många och dyra), eskaleringar eller att man hoppas att rätt personer pratar med varandra. Individuella produktivitetsvinster är till hjälp. Organisatorisk intelligens är transformerande. Om vi vill öka effekten snarare än bara ansträngningen är det här vi måste sikta.
Från Microsofts rapport... som jag tycker passar perfekt för det vi alla bör sträva efter i våra företag 2026...
"... AI ger betydande vinster i individuell produktivitet. Nästa steg, som tas upp i årets rapport, är kollektiv produktivitet: hur team, organisationer och nätverk kan bli bättre tillsammans. AI kan överbrygga klyftor i tid, avstånd och skala, men bara om det utformas på rätt sätt."
Vi måste utforma AI så att den stödjer gemensamma mål, gruppsammanhang och normer för samarbete, och detta kräver inte bara nya verktyg utan även nya arbetssätt.
MS rapport
På Cegal har vi börjat skapa dessa synapser, och vi börjar se fördelarna. Vi kan hjälpa dig och ditt företag också. Hör av dig om du vill veta mer och bygga upp ditt företags kollektiva intelligens!
