--- title: Volvo Car Stor-Oslo vil gi unike kundeopplevelser – Cegal leverer det digitale fundamentet description: Volvo Car Stor-Oslo skal bli et flaggskip blant Volvos bilforretninger. For å nå målet er Cegal valgt som IT-partner. Med en sikker og stabil IT-plattform skal Volvo Car levere en unik kundeopplevelse. image: https://www.cegal.com/hubfs/Volvo%20Car%20Stor-Oslo-F.jpg --- # Volvo Car Stor-Oslo vil gi unike kundeopplevelser – Cegal leverer det digitale fundamentet Redaksjonen 04/11/2023 | ## Volvo Car Stor-Oslo skal bli et flaggskip i Volvos globale forhandlernettverk. Da den nye forhandleren skulle etableres var det naturlig å velge Cegal som IT-partner på grunn av bransjeerfaring og teknologi- og digitaliseringskompetanse.  [Volvo Car Stor-Oslo](https://www.volvocarstoroslo.no/) ble etablert da Autostrada og Kverneland Bil overtok tre Volvo-forhandlere i Oslo-regionen. Den første juli 2022 startet den nye forhandleren opp med tre eksisterende bilforretninger i og rundt hovedstaden. I dag står Volvo Car Stor-Oslo for omtrent for en femtedel av Volvos totale omsetning i Norge. Målet for Volvo Car Stor-Oslo er å være en av de mest fremtidsrettede og moderne Volvo-forhandlerne i Europa. Forhandleren vil gi kundene en ny og unik Volvo-opplevelse og gjøre bilhold sømløst, problemfritt og forutsigbart. Kunden og kundereisen skal settes i fokus, uansett om kundemøtet er fysisk eller digitalt. – Alt handler om å skape gode opplevelser som i enda større grad setter kundene i fokus. Vi vil lede an i denne [digitalisering](https://www.cegal.com/no/ordbok/digitalisering)sprosessen, begynner Ole-Alexander Moy, leder Digital i Volvo Cars Stor-Oslo.  ## Cegal er Volvo Car Stor-Oslos IT-avdeling Da virksomhetsoverdragelsen av de tre Volvo-forhandlere i Oslo-regionen skulle gjennomføres, ble Cegal kontaktet som teknologileverandør. > Om ikke IT-systemene virket fra dag én, kunne vi ikke starte med ordinært tjenestetilbud i filialene med salg og service til våre kunder. > Ole-Alexander Moy, Volvo Car Stor-Oslo – Kverneland Bil, en av våre eiere, hadde god erfaring med Cegal. Denne erfaringen ga trygghet om at Cegal hadde den nødvendige kompetansen og kunnskapen, fortsetter Ole-Alexander Moy. Les saken: [Cegal bidrar til lønnsom vekst og gode kundeopplevelser hos Kverneland Bil >](https://www.cegal.com/no/resources/cegal-understøtter-lønnsom-vekst-og-gode-kundeopplevelser-hos-kverneland-bil) Han understreker at det ikke var å starte opp med blanke ark på IT-siden.  – Siden dette var en virksomhetsoverdragelse til en forhandler uten eksisterende filialer, måtte alt av systemer etableres før overdragelsen. Erfaringen Cegal har fra bransjen var med på å redusere risikoen i denne delen av prosessen.  Moy forteller at IT-prosjektet gikk som det skulle, og at Volvo Car Stor-Oslo var i gang på ny dataplattform til avtalt tid. Alt av eksisterende infrastruktur inkludert nettverk, printere og PC’er ble overført og brukes i dag av de rundt 200 ansatte i Volvo Car Stor-Oslo. – Vi startet opp full drift til avtalt tidspunkt og opplever å ha en stabil og sikker IT-plattform. Cegal leverer også servicedesk som våre ansatte kan bruke når de trenger hjelp. Det er en viktig tjeneste for oss. I dag krever eksempelvis en reparasjon av bil at man har tilgang til PC. En kompetent servicedesk er viktig for brukerne og kundene for å løse opp i utfordringer som måtte oppstå, sier Moy. Les saken: [Cegal leverer kanskje verdens beste servicedesk >](https://www.cegal.com/no/resources/cegal-leverer-kanskje-verdens-beste-servicedesk)   ## Digital plattform for fremtidens bilforretning Plattformen som Cegal leverer er deres skyløsning [Cetegra](https://www.cegal.com/no/ordbok/cetegra). Cetegra gir sømløs. skybasert [integrasjon](https://www.cegal.com/no/ordbok/integrasjon) med eldre systemer og programmer og gir et optimalt arbeidsmiljø for alle, hver dag. Med Cetegra distribueres Volvo Car Stor-Oslos IT-løsninger til PC-er og mobile enheter. Moy trekker frem at standardiserte produkter og løsninger, kombinert med Cegals kompetanse gir kostnadseffektiv IT-drift og en ditto IT-plattform. Skal Volvo Car Stor-Oslo nå sine mål, trenger forretningen en IT-partner som kan levere den digitale plattformen som understøtter ambisjonene. Dagens plattform gjør det enkelt og kostnadseffektivt å legge til eller legge ned nye virksomheter og/eller forretningsområder. > Samarbeidet med Cegal har vært godt og konstruktivt. > Ole-Alexander Moy, Volvo Car Stor-Oslo – Vi har en langsiktig kontrakt med Cegal og samarbeidet utvikles i takt med våre behov. En del av fagsystemene som bilbransjen bruker er såkalte legacy-systemer som må driftes helt eller delvis på dedikerte servere. I dag er vi en[ hybrid](https://www.cegal.com/no/ordbok/hybrid-cloud)-verden med noen eldre fagsystemer med lokal programvare og servere, men gradvis vil også disse moderniseres, sier Moy til slutt. [Les mer om Cegal Cetegra > ](https://www.cegal.com/no/cloud-operations/cetegra) - [Konsulent ](https://www.cegal.com/no/resources/tag/konsulent) - [Digitalisering ](https://www.cegal.com/no/resources/tag/digitalisering) - [Suksesshistorier ](https://www.cegal.com/no/resources/tag/suksesshistorier) - [Skytjenester ](https://www.cegal.com/no/resources/tag/skytjenester) Ønsker du en uforpliktende prat med oss? Vi er klare for å hjelpe deg. [ Kontakt oss ](https://www.cegal.com/no/kontaktskjema) ## Relaterte artikler Skytjenester Suksesshistorier Olje og gass OKEA oppnår lønnsomhet og vekst ved å outsource IT til Cegal Redaksjonen ![arrow](https://www.cegal.com/hubfs/cegal-website/vectors/resource-card-arrow.svg) Suksesshistorier Digitalisering Cegal bidrar til lønnsom vekst og gode kundeopplevelser hos... Redaksjonen ![arrow](https://www.cegal.com/hubfs/cegal-website/vectors/resource-card-arrow.svg) Skytjenester Suksesshistorier Energi Beerenberg moderniserer IT-plattformen med hjelp fra Cegal Redaksjonen ![arrow](https://www.cegal.com/hubfs/cegal-website/vectors/resource-card-arrow.svg) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Redaksjonen", "url" : "https://www.cegal.com/no/resources/author/redaksjonen" }, "dateModified" : "2023-04-12T11:55:51.628Z", "datePublished" : "2023-04-11T09:41:16.000Z", "headline" : "Volvo Car Stor-Oslo vil gi unike kundeopplevelser – Cegal leverer det digitale fundamentet", "image" : [ "https://www.cegal.com/hubfs/Volvo%20Car%20Stor-Oslo-F.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.cegal.com/no/resources/volvo-car-stor-oslo-vokser-med-cegal-som-it-partner", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.cegal.com/hubfs/Cegal%20white.png" }, "name" : "Cegal " } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "Article", "author" : [ { "@type" : "Person", "name" : "Redaksjonen", "url" : "https://www.cegal.com/no/resources/author/redaksjonen" } ], "dateModified" : "2023-04-12T11:55:51", "datePublished" : "2023-04-11T09:41:16", "headline" : "Volvo Car Stor-Oslo vil gi unike kundeopplevelser – Cegal leverer det digitale fundamentet", "image" : [ "https://7270560.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7270560/Volvo%20Car%20Stor-Oslo-F.jpg" ] } ```