Er BI-løsningen din trygg hvis nøkkelpersonen slutter?

Medarbeideren som har full oversikt over dataflyt, rapporter, kuber og integrasjoner (BI-lederen) har valgt å gå videre. Uansett årsak melder det samme spørsmålet seg: Hvordan håndterer man tapet av denne nøkkelpersonen som har bygget opp BI-løsningen fra grunnen av, og som alene sitter på detaljkunnskapen om hvordan alt henger sammen?

Et scenario som blir stadig vanligere

Vi ser stadig flere selskaper, spesielt i globale organisasjoner, der BI-ekspertisen er konsentrert hos én enkelt person. Ofte er det en person som har vært der lenge, og bygget opp løsningen trinn for trinn. Dette har fungert bra, frem til nå!

Et eksempel fra virkeligheten

En av våre kunder, en global aktør, sto nylig i denne situasjonen: Den eneste BI-ansvarlige var på vei ut, og med vedkommende forsvant også all kunnskapen om datamodeller, innlastingsskjemaer, transformasjonslogikk og spesialtilpassede rapporter.

Det å erstatte denne personen med en ny medarbeider føltes utrygt, både med tanke på kostnader og organisering. Det å få én ny person på plass ville også bare skape en ny avhengighet. Det er her vi kom inn i bildet.

Data Analytics as a Service (DAaaS)

I stedet for å lete etter en erstatning foreslo Cegal en annen løsning: DAaaS, hvor et helt team tar ansvar for drift, utvikling og støtte av BI-løsningen.

For kunden innebar det blant annet:

• Overføring av kunnskap før personen sluttet

• Dokumentasjon av eksisterende løsning

• Klare SLA-er og prosesser for håndtering av hendelser

• Tilgang til flere kompetanser (Power BI, ETL, Azure Databricks, Azure Fabric, m.m.)

• En kostnadsmodell som kunne skaleres opp eller ned

Resultatet?
Virksomheten opplevde ingen forstyrrelser, og kunne begynne å videreutvikle BI-miljøet uten å måtte ansette nye medarbeidere.

Hva risikerer du ved ikke å handle?

Når en nøkkelperson slutter uten plan, risikerer dere:

• Feil i data og beslutninger
• Rapporter som stopper opp
• Kostbare nødløsninger i etterkant
• Stopp i utviklingen - organisasjonen vil ha mer, men får ikke gjort noe
  
  

Mange selskaper vi snakker med står i lignende situasjoner, og spørsmålene de stiller er ofte de samme. Ett av de vanligste er: Hva om vi ønsker å rekruttere senere likevel?

Svaret er at vår tjeneste fint kan kombineres med en intern BI-rolle. Flere benytter oss som en bro for å sikre en smidig kompetanseovergang. Vi kan støtte under onboarding og gradvis overlevere deler av ansvaret, uten at viktig kompetanse går tapt. Men mange velger å fortsette løsningen fordi den oppleves både fleksibel og kostnadseffektiv. 

Er du i en lignende situasjon? Dersom BI-kompetansen i virksomheten er personavhengig eller en nøkkelperson er i ferd med å slutte, er det lurt å ta grep nå, før utfordringene blir akutte. Vi kan komme i gang svært raskt, og i hastesaker kan vi starte med en innledende analyse og kunnskapsinnhenting allerede i løpet av noen få dager.