Conversational AI er en spennende gren innen kunstig intelligens som har som mål å utvikle og implementere AI-systemer som kan kommunisere på en naturlig og menneskelig måte, enten det er gjennom tale eller tekst. Målet er å skape AI-systemer som kan forstå og svare på menneskelige inndata på en meningsfull og relevant måte, og dermed skape en autentisk og engasjerende opplevelse.
Conversational AI stoler ofte på maskinlæringsmetoder, spesielt innen områder som naturlig språkbehandling (NLP) og dyp læring, for å analysere og tolke menneskelig inndata og generere passende svar. Ved å trene på store datasett kan conversational AI-systemer lære å forstå og engasjere seg med ulike typer spørsmål og uttrykk.
Eksempler på conversational AI inkluderer stemme assistenter som Siri, Alexa, Google Assistant, chatbots og virtuelle støtteagenter. Disse systemene brukes ofte til å besvare spørsmål, gi anbefalinger, utføre oppgaver og hjelpe brukere med ulike behov. En ny trend er å utnytte store språkmodeller, som ble populært med ChatGPT, til å forbedre svarene fra tradisjonelle chatbots og stemmeassistenter.
Conversational AI har mange bruksområder innen ulike domener, som kundestøtte, helsevesen, utdanning, handel og mye mer. Det fortsetter å utvikle seg og forbedre seg for å kunne kommunisere enda mer naturlig og forståelig med mennesker.
Les artikkelen (på engelsk): How AI and Language Models Can Change the Energy Industry >
I Cegal er vi forpliktet til å utforske og dra nytte av de nyeste AI-verktøyene for å hjelpe våre kunder med å lykkes. Som Microsoft-partner har vi tilgang til banebrytende teknologi som gjør det mulig for oss å skreddersy AI-løsninger for hver enkelt kundes unike behov.
Vårt team tilegner seg hele tiden ny kompetanse, og tilpasser seg for å være i forkant av feltet, slik at vi kontinuerlig kan levere enestående resultater. Vi tar sikkerhet på alvor og prioriterer å beskytte våre kunders interne data samtidig som vi skaper rike brukeropplevelser som utnytter kraften til AI.