Personafhængighed i databasen? Sådan slipper du af med det

Stopper alting, når en person bliver syg, skifter job eller går på pension? Så er det tid til at fjerne afhængigheden. Når al databaseekspertise ligger i hovedet på en eller to personer, bliver driften sårbar, og det bliver ofte først opdaget, når det er for sent.

Her får du som IT-ansvarlig at vide, hvordan du kan eliminere risikoen, dele viden og sikre en robust databasedrift, der fungerer uanset, hvem der er til stede.

Når viden ikke er på papir

I mange IT-teams findes den vigtigste databaseviden ikke i et dokument, men i hovedet på enkeltpersoner. De har ofte været med i lang tid, kender systemernes historie og har foretaget ændringer, som aldrig er blevet dokumenteret.

Det handler om ting som, hvorfor der findes en bestemt undtagelse i backup-strategien, hvordan en ældre integration fungerer, eller hvilke performance justeringer der er foretaget og hvorfor.

Så længe disse mennesker er tilgængelige, fungerer alt. Men så snart de rejser, bliver syge eller skifter rolle, opstår der et videnshul, og konsekvenserne kan hurtigt mærkes.

Når færdigheder forsvinder, stopper forretningen

Når al den vigtige viden ligger hos en eller to personer, bliver organisationen skrøbelig. En pludselig afgang eller et længerevarende fravær kan få uforholdsmæssigt store konsekvenser. Det påvirker ikke kun den daglige drift, men også forandringsledelse, compliance og teamets arbejdsmiljø.

Personafhængighed i databasemiljøet fører ofte til:

• Langvarig nedetid
• problemer under opgraderinger og migreringer
• Risiko for regelbrud under audits og compliance-undersøgelser
• Mangel på færdigheder i teamet
• Vanskeligheder med at modernisere miljøet

Det er ikke bare et teknisk ansvar, det er en strategisk sårbarhed.

Cegal Managed Services: din tryghed, når rollerne skifter

Med en Cegal Managed Services-tilgang reducerer du din afhængighed af enkeltpersoner.

Her har vi listet nogle af de ting, du får, når du bruger os:

• Et team af eksperter med gennemprøvede metoder
• Adgang til ekspertise døgnet rundt
• Redundans i leveringen
• Klare SLA'er, der definerer ansvarsområder

Det handler ikke kun om support, men om at fremtidssikre hele databasemiljøet.

Når viden deles, vokser kapaciteten

Når du eliminerer personafhængighed og erstatter den med dokumentation og leverancer fra et team, skaber du grundlag for vækst. Det bliver lettere at skalere, håndtere forandringer og udvikle miljøet på en struktureret måde.

At gå fra personafhængighed til dokumenteret levering fra et team betyder:

• Øget driftsstabilitet
• Større modstandsdygtighed ved fravær eller afgang
• Mindre belastning i teamet
• Mere plads til innovation og proaktiv udvikling

Eksempel fra det virkelige liv: Hvordan kunden undgik videnshuller

En virksomhed i emballage- og logistikbranchen havde været afhængig af nogle få interne specialister; det ville de ændre på og valgte at overføre deres databasemiljø til en managed services-tilgang.

Gennem et tæt samarbejde fik de etableret:

• Ledelsesmøder og planlægning ved hjælp af et årshjul
• 24/7 overvågning
• Støtte til både drift og videreudvikling

Læs hele casen her >

Hvad kan du gøre i dag?

1. Identificer, hvilke systemer der er afhængige af en eller to personer
2. Gør status over, hvad der er dokumenteret, og hvad der ikke er
3. Stil spørgsmålet: "Hvad sker der, hvis denne person ikke er til rådighed i morgen?"

Med det billede kan du begynde at opbygge en driftsmodel, der kan klare forandringer, med den rigtige partner ved din side.

Læs også:

Blogindlæg: Databasen vokser – men vokser organisationen med?

Blogindlæg: Betaler du for meget for driften af din database?

Mød nogle af Managed Services-teamet hos Cegal:

MeetOurTeam - Mød Martin

MeetOurTeam – Mød Børge

Er dit databasemiljø afhængigt af en enkelt person?

Vi hjælper dig med at sikre drift, ekspertise og dokumentation med et team, der er tilgængeligt 24/7, året rundt.