Jeg er lige blevet færdig med at læse Microsoft Researchs årlige Future of Work Report, og det gav mig et ægte "aha" øjeblik.
I løbet af de sidste to år har vi fokuseret på AI som en måde at gøre vores kolleger og kunder mere produktive hver for sig. Smartere copilots og agenter. Hurtigere eksekvering. En forbedring på 10 til 15 procent hist og her. Værdifuldt, ja, men ikke banebrydende.
Men den tilgang alene vil aldrig give et tilfredsstillende ROI på AI.
Den virkelige mulighed ligger et andet sted.
AI's største indflydelse vil ikke komme fra optimering af enkeltpersoner, men fra at forstærke, hvordan teams arbejder sammen.
For meget af vores kollektive intelligens er fanget i afdelinger, projekter og personlige erfaringer. Indsigt lever i siloer. Konteksten går tabt ved overleveringer. Virksomheder har en tendens til at glemme, hvad de allerede ved. Det er hvor AI gøre en reel forskel.
Hvis du tænker på din virksomhed som en hjerne, fungerer dine afdelinger allerede som neuroner. Intelligente, specialiserede og dygtige. Men neuroner uden synapser skaber ikke intelligens. De skaber støj. AI kan blive de synapser.
Ikke ved at erstatte mennesker, men ved at forbinde dem. Ved at bringe skjult viden frem i lyset på tværs af teams. Ved at lade indsigter fra et projekt, en afdeling eller en PU informere andre med det samme. Ved at lukke huller, som i dag kræver møder (for mange og dyre), eskaleringer eller håb om, at de rigtige mennesker taler med hinanden. Individuelle produktivitetsgevinster er nyttige. Organisatorisk intelligens er transformerende. Hvis vi ønsker at skalere effekten i stedet for indsatsen, er det her, vi skal sigte.
Fra Microsoft-rapporten... som efter min mening rammer præcis det, vi alle bør stræbe efter i vores virksomheder i 2026....
“… AI skaber markante gevinster i den individuelle produktivitet. Det næste fokusområde, som årets rapport behandler, er kollektiv produktivitet: hvordan teams, organisationer og fællesskaber kan blive bedre sammen. AI kan bygge bro over forskelle i tid, afstand og skala, men kun hvis det er bygget rigtigt."
Vi skal designe AI til at understøtte fælles mål, gruppekontekst og normer for samarbejde, og det kræver ikke bare nye værktøjer, men også nye måder at arbejde på.
MS-rapport.
Hos Cegal er vi begyndt at skabe disse synapser, og vi er begyndt at se fordelene. Vi kan også hjælpe dig og din virksomhed. Kontakt os, hvis du vil vide mere og skabe din virksomheds kollektive intelligens!