Business Process Automation (BPA) refererer til at bruge teknologi til at strømline og automatisere forretningsprocesser, øge effektiviteten og reducere omkostningerne. Ved at analysere og optimere eksisterende processer eliminerer BPA manuelle opgaver, reducerer menneskelige fejl og sikrer overholdelse af standarder. Eksempler inkluderer automatisering af workflows, dataindtastning og -behandling, dokumenthåndtering og kundeinteraktioner.
BPA kan implementeres gennem en række forskellige teknologier, herunder Robotic Process Automation (RPA), Business Process Management (BPM) software, AI og Machine Learning. Valget af teknologi afhænger af processens kompleksitet og organisationens specifikke behov.
Som et globalt teknologisk powerhouse hjælper Cegal kunder med at automatisere forretningsprocesser, forbedre kundeoplevelsen og skabe nye indtægtsstrømme ved at udnytte AI-teknologi sikkert og etisk på deres virksomhedsdata og -systemer.