Oslo 07.11.2008

Bakgrunn for prosjektet.
For å henge med i konkurransen om kundene, er det et økende krav til å kunne dokumentere og rapportere leveranse-/tjenestestatus på et dypere detaljnivå.
Det finnes flere Configuration Management systemer på markedet som håndterer denne utfordringen, men de aller fleste er bransje-spesifikke og dyre i innkjøp. I tillegg krever de store økonomiske og organisatoriske ressurser både under etableringen og den videre utviklingen.
Beslutningen om å innføre et Configuration Manangement System og hvilket system man skal velge, blir derfor fort utsatt, noe som gjør at konkurrerende bedrifter får et konkurransefortrinn.

Mange systemer er ofte enkeltstående og fungerer dårlig sammen. For eksempel kan de ansatte i en bedrift være registrert i mange forskjellige, uavhengige systemer (ofte kalt vertikale systemer). Det være seg katalogtjenester (for system pålogging), økonomisystemer, strategiske/tekniske systemer, adgangskontrollsystemer, kantinesystemer osv. Når det er uklart hvilket system som eier informasjonen, og systemene ikke kommuniserer med hverandre, vil dokumentasjonen raskt bli mangelfull og/eller inkonsistent. Rapportering på et slikt grunnlag har liten verdi.

Med et Configuration Management system som sikrer korrekt og konsistent dokumentasjon i en Configuration Management Database (CMDB), befestes en informasjonseier på tvers av bedriftens vertikale systemer. Relevant informasjon kan dermed distribueres til abonnerende systemer ved behov.

Med implementering av et Configuration Management system ligger alt til rette for å innføre ITIL i foretaket. ITIL er et strukturert rammeverk for kvalitetssikring av leveranse, drift og support innen IT-sektoren.

QA og prosessjef, Frank Garneng i Cegal utdyper hovedmålet for prosjektet: "Hovedmålet har vært å utvikle et bransje- og tjenesteuavhengig Configuration Manangement System som skal gi små og mellomstore bedrifter full kontroll over sentral komponenter i deres virksomhet. Systemet skal være ekstremt fleksibelt og skal gjøre det enkelt for brukere uavhengig av bransje å definere egne komponentmoduler med generiske brukergrensesnitt, prosessflytmodeller, komponentrelasjoner, rapporterings- og varslingsfunksjoner."

Videre heter det i begrunnelsen fra Forskingsrådet at prosjektet godkjennes som et FoU prosjekt i henhold til Skattelovens "paragraf 16-40 Skattefradrag til forsking og utvikling (FoU fradrag) med tilhørende forskrift"